Integritetspolicy för Findello
Gäller från: 2025-06-01
Din integritet är viktig för oss. Denna policy förklarar hur Findello hanterar information kopplad till våra tjänster, inklusive orderhantering och leverans.
Findello AB, org.nr 559538-3299, är godkänd för F-skatt.
1. Vilken information vi samlar in
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR (EU 2016/679). För kostnadsfria tjänster samlar vi inte in personuppgifter; kommunikation sker anonymt via våra formulär.
Vid köp lagrar vi följande uppgifter för orderhantering: namn och kontaktuppgifter (för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress), betalningsinformation som hanteras enbart via Swish (vi lagrar inte kortuppgifter eller andra känsliga betalningsdata), orderhistorik (information om köpta produkter, ordernummer, datum och orderstatus), kommunikation (e-postkorrespondens och meddelanden relaterade till din order), teknisk information (IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation för säkerhet och felsökning), samt information från PostNord (leveransstatus, spårningsnummer och bekräftelse av mottagen försändelse).
2. Hur information används
Vi använder dina uppgifter enbart för specifika, lagliga ändamål. Detta inkluderar orderhantering där vi behandlar och levererar dina beställningar samt skickar orderbekräftelser och leveransaviseringar. För kundservice använder vi uppgifterna för att svara på frågor, hantera reklamationer och ge support.
Vid fakturering skickar vi fakturor och hanterar betalningar via Swish. För förbättringar analyserar vi användarbeteende för att förbättra våra tjänster och webbplats. För säkerhet används uppgifterna för att förhindra bedrägerier och obehörig åtkomst till konton. Slutligen uppfyller vi lagliga krav genom att följa bokföringslagar, skattelagstiftning och andra rättsliga förpliktelser.
3. Delning med tredje part
Vi delar endast information när det är nödvändigt och med ditt samtycke när så krävs. Vi delar adress och kontaktuppgifter med PostNord enbart för leverans av fysiska produkter. Med Swish (Getswish AB) delar vi endast orderbelopp och referensnummer för betalningshantering.
IT-leverantörer får krypterade data för serverhosting och teknisk support. Google Ads får endast anonymiserad data för annonsoptimering. Myndigheter får information endast när lagen kräver det, såsom vid misstanke om brott.
4. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan hantera cookies i dina webbläsarinställningar under 'Sekretess och säkerhet'. Vi använder Google Ads cookies för att mäta annonseffektivitet och visa relevanta annonser, dessa lagras i 90 dagar.
Cart cookie lagrar innehållet i din kundvagn under sessionen och raderas när du stänger webbläsaren. User_locale cookie kommer ihåg ditt val av språk (svenska/engelska) och lagras i 1 år.
5. Dataskydd
Vi implementerar flera säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. All data krypteras i transit via HTTPS och vid lagring. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter genom strikta åtkomstkontroller.
System uppdateras kontinuerligt mot sårbarheter genom regelbundna säkerhetsuppdateringar. Data säkerhetskopieras regelbundet med kryptering. Robin Andersson Kinnunen fungerar som dataskyddsansvarig och övervakar GDPR-efterlevnad.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter som du kan utöva genom att kontakta oss:
Rätt till tillgång: Begär en kopia av alla personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: Begär att felaktiga uppgifter rättas
Rätt till radering: Begär att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter
Rätt till begränsning: Begär att behandlingen av dina uppgifter begränsas
Rätt till invändning: Invända mot behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföring
Rätt till dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
7. Kontakt
För frågor om denna integritetspolicy eller dina rättigheter, kontakta oss via e-post på info@findello.se eller genom kontaktformuläret på findello.se.
Dataskyddsansvarig är Robin Andersson Kinnunen, nåbar på robin@k-nets.se. Vår postadress är Föreningsgatan 5, 302 49 Halmstad.